FAQ
Her kan du finde svar på de mest almindelig spørgsmål i forbindelse med at bestille take away.
Du kan også tilgå vores vilkår og betingelser lige her.
Hvordan bestiller jeg mad?
Du kan bestille direkte via vores hjemmeside madklubben.dk eller vores app. Når din bestilling er gennemført, modtager du en bekræftelse på e-mail.
Du kan bestille direkte via vores hjemmeside madklubben.dk eller vores app. Når din bestilling er gennemført, modtager du en bekræftelse på e-mail.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
Ja – kontakt os hurtigst muligt, hvis du vil ændre eller annullere en ordre. Når maden først er sat i gang, kan vi desværre ikke garantere ændringer.
Ja – kontakt os hurtigst muligt, hvis du vil ændre eller annullere en ordre. Når maden først er sat i gang, kan vi desværre ikke garantere ændringer.
Hvad gør jeg, hvis der er noget galt med min bestilling?
Kontakt restauranten med det samme, så gør vi vores ypperste for at finde en løsning.
Find kontaktoplysninger her.
Kontakt restauranten med det samme, så gør vi vores ypperste for at finde en løsning.
Find kontaktoplysninger her.
Hvor leverer I?
Vi har restauranter i København, Lyngby, Odense, Esbjerg og Aarhus. Du kan indtaste din adresse ved bestilling for at se, om vi leverer til dig.
Vi har restauranter i København, Lyngby, Odense, Esbjerg og Aarhus. Du kan indtaste din adresse ved bestilling for at se, om vi leverer til dig.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstid afhænger af tidspunkt og travlhed. Du får et estimat, når du bestiller.
Leveringstid afhænger af tidspunkt og travlhed. Du får et estimat, når du bestiller.
Kan jeg bestille i forvejen til et bestemt tidspunkt?
Ja, du kan vælge et ønsket leveringstidspunkt, når du bestiller.
Ja, du kan vælge et ønsket leveringstidspunkt, når du bestiller.
Kan jeg afhente selv?
Ja, du kan vælge “Afhentning” ved bestilling og hente maden på den valgte restaurant.
Ja, du kan vælge “Afhentning” ved bestilling og hente maden på den valgte restaurant.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tager imod Dankort, Dankort/Visa, Mastercard, Maestro,Visa, Visa/Electron, JBC og MobilePay.
Det er desværre ikke muligt at benytte vores gavekort købt på hjemmesiden som betaling af take away.
Vi tager imod Dankort, Dankort/Visa, Mastercard, Maestro,Visa, Visa/Electron, JBC og MobilePay.
Det er desværre ikke muligt at benytte vores gavekort købt på hjemmesiden som betaling af take away.
Kan jeg få en kvittering?
Ja, du modtager automatisk en kvittering på e-mail.
Ja, du modtager automatisk en kvittering på e-mail.
Har I vegetariske/veganske retter?
Ja, vi tilbyder flere vegetariske og veganske muligheder – se menukortet på den enkelte restaurant for detaljer.
Ja, vi tilbyder flere vegetariske og veganske muligheder – se menukortet på den enkelte restaurant for detaljer.
Er noget af jeres kød halal?
Hvordan håndterer I allergener?
Vores retter kan indeholde spor af allergener. Kontakt gerne restauranten, før du bestiller, hvis du har særlige behov, så vi kan rådgive dig bedst muligt.
Vores retter kan indeholde spor af allergener. Kontakt gerne restauranten, før du bestiller, hvis du har særlige behov, så vi kan rådgive dig bedst muligt.
Kan jeg få rabat eller bruge rabatkoder?
Hold øje med vores kampagner og eventuelle fordele i app’en.
Hold øje med vores kampagner og eventuelle fordele i app’en.
Hvordan får jeg en voucher i min Wallet?
1. Gå til forsiden af appen
2. Find sektionen “Særligt for dig”
3. Vælg den voucher, du ønsker
4. Swipe voucheren – så gemmes den automatisk i din Wallet
1. Gå til forsiden af appen
2. Find sektionen “Særligt for dig”
3. Vælg den voucher, du ønsker
4. Swipe voucheren – så gemmes den automatisk i din Wallet
Hvordan bruger jeg min voucher?
Alle detaljer og betingelser kan ses, når du åbner voucheren i appen.
Eat in-voucher
Du booker bord helt som normalt. Og så viser du voucheren til tjeneren, når du betaler på restauranten. Swipe den i appen ved betaling.
TAW-voucher
Når du betaler for din Take Away-bestilling, tilføjer du voucheren i sektionen “Gavekort og fordele”.
Alle detaljer og betingelser kan ses, når du åbner voucheren i appen.
Eat in-voucher
Du booker bord helt som normalt. Og så viser du voucheren til tjeneren, når du betaler på restauranten. Swipe den i appen ved betaling.
TAW-voucher
Når du betaler for din Take Away-bestilling, tilføjer du voucheren i sektionen “Gavekort og fordele”.