Brænder du for at give kunder en service, der både er varm og professionel – og har du styr på data, processer og detaljer? Så kan det være dig, vi leder efter!

Om jobbet 

I Madklubben Catering har vi ét mål: at skabe en sammenhængende og gnidningsfri kunderejse - fra første kontakt til leveringen er afsluttet. Vi søger en engageret kundeservicemedarbejder, der både kan sikre præcise data i vores systemer og samtidig møde kunderne med imødekommenhed og energi. Du bliver en vigtig del af et team, der arbejder i et tempofyldt miljø med mange deadlines - og hvor kvalitet i både data og dialog er afgørende. 

Dine primære opgaver vil være:

• Daglig kontakt med kunder – både telefonisk og skriftligt – med fokus på at give en sammenhængende og positiv oplevelse.
• Præcis og rettidig registrering af data i vores systemer, så hele kunderejsen understøttes af korrekte oplysninger.
• Håndtering af kontraktoprettelser, fakturering og salgsrelaterede opgaver med høj nøjagtighed.
• Koordinering af mindre leverancer til events.
• Bidrage til dagens drift, herunder at sikre, at frokostordninger bliver leveret til tiden og i den aftalte kvalitet. 

Om dig 

• Du har erfaring med at arbejde i CRM-systemer, gerne HubSpot eller tilsvarende, og forstår hvordan korrekt og struktureret data understøtter hele kunderejsen.
• Du har blik for detaljer og arbejder struktureret – også når tempoet er højt.
• Du har erfaring med eller flair for at arbejde i IT-systemer generelt og lærer hurtigt nye platforme at kende.
• Du kan bevare overblikket, når prioriteter ændrer sig i løbet af dagen.

Vi tilbyder 

Som en del af Madklubben Catering bliver du en del af et stærkt fællesskab med høje ambitioner – både på kvaliteten af vores mad og kundeservice. Vi værdsætter faglig udvikling, godt samarbejde og et arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden med at blive endnu bedre.

Du får bl.a.:

• En rolle med ansvar for at sikre både en fejlfri kunderejse og et højt serviceniveau.
• Mulighed for faglig udvikling gennem relevante kurser og efteruddannelse.
• Gode personalepriser i vores mere end 45 restauranter.
• Konkurrencedygtig løn, pension, helbredssikring og Danmarks bedste frokostordning.

Arbejdssted
Du får base på vores administrationskontor på Smedeholm 15, 2730 Herlev, men kundebesøg kan forekomme. Arbejdsdagen starter kl. 7.00.

Ansøgning
Send din motiverede ansøgning og CV hurtigst muligt til Christina Hagen, Christina.hagen@madklubben.dk. 

Vi indkalder løbende til samtaler og ansætter, når vi finder den rette.

Vi glæder os til at møde dig – og sammen skabe den gode kunderejse.